Les clés du succès pour votre boutique en ligne

Amener les consommateurs à acheter vos produits en ligne n’est pas une mince affaire : il faut leur inspirer suffisamment confiance pour qu’ils saisissent leur numéro de carte bancaire.

Rassurer les internautes 👍

Les internautes accordent difficilement leur confiance en ligne : ils craignent de payer et de ne jamais être livrer, de se faire voler des coordonnées bancaires, d’acheter un produit défectueux, de se tromper de produit (modèle, taille…).

Les éléments qui vont rassurer vos futurs acheteurs ? Voici les indispensables.

Être présent sur Yabe, c’est répondre à tous ces points.

1⃣ Le design général du site

La première impression est importante :  un site e-commerce avec un design amateur n’inspire pas confiance. Un bon référencement et un visuel pro sont donc de rigueur.

2⃣ La preuve sociale

Vos pages Facebook et Instagram vont légitimer votre présence en ligne. Et comme les consommateurs sont attirés par ce qui attire les autres, vous pouvez afficher le nombre de vos followers. 

3⃣ Les avis clients

C’est humain, nous sommes influencés par les avis d’autres personnes. C’est surtout vrai pour le commerce en ligne : des avis positifs amélioreront la perception de votre boutique.

4⃣ Le chat en ligne

Un numéro de téléphone et un formulaire de contact, c’est classique. Mais pour vendre en ligne, un chat est le bienvenu pour accroître la confiance de vos visiteurs. Le fait de pouvoir poser des questions en direct rassurera vos visiteurs sur votre professionnalisme et votre disponibilité.

5⃣ Les revues de presse

Savoir que votre boutique en ligne est passée à la télévision ou dans les journaux et magazines, même locaux, va doper la confiance de vos visiteurs.

6⃣ Les mentions légales et CGV

L’absence de ces éléments sèmera le doute – même si les internautes lisent rarement les conditions générales.

7⃣ Last but not least : les paiements sécurisés

Pour vendre en ligne, vous devez connecter votre site à une plateforme de paiement.

Ces plateformes vous permettent d’avoir un suivi précis de vos commandes (au travers de leur application dédiée) et vous pouvez même les connecter à votre interface de comptabilité (QuickBooks par exemple). 📊

Quelle que soit la plateforme que vous choisirez, elle sera connectable à votre compte Yabe. Ainsi quand vous faites une offre à un Yaber, il paie en ligne et n’aura qu’à récupérer le produit chez vous en click & collect. 👌

Le paiement en ligne sur Yabe 🛒

Que l’on soit une grande marque ou un magasin de quartier, le risque de piratage est toujours là. Voilà pourquoi sur Yabe, nous avons pris soin de sélectionner des modes de paiement sécurisés : Paypal et Stripe.

En proposant vos produits à la vente sur Yabe vous rassurez les consommateurs sur deux points :

  • ils passent commande sur un site reconnu
  • ils bénéficient d’une plateforme de paiement sécurisé

Faire une offre sur Yabe 🛒

Recevoir des paiements sur Yabe ? C’est simple, et voici comment ça se passe :

  • Un Yaber recherche un produit (« livre Arsène Lupin »)
  • Vous lui répondez et lui faites une offre (« il est disponible en magasin à 12,90€ »)
  • Le Yaber paie votre article en ligne avec sa carte bancaire
  • Votre compte PayPal ou Stripe est crédité
  • Le Yaber vient récupérer son article 💁

Déjà sur Yabe ? Connectez votre compte PayPal ou Stripe dès maintenant ! ✅